Versand und Rückgabe

Hier finden Sie alle Informationen zum Versand unserer Taufkerzen, Wortlichter und handgefertigten Kerzen innerhalb der Schweiz.

Schneller Versand aus der Zentralschweiz

Wir wissen, dass viele unserer Kerzen für besondere Anlässe wie Taufen, Hochzeiten oder als herzliche Geschenke (Wortlichter) bestellt werden. Deshalb legen wir höchsten Wert auf eine sichere Verpackung und einen speditiven Versand.

  • A-Post: Zustellung in der Regel am nächsten Werktag (nach Fertigstellung).
  • B-Post: Die ökologische und kostengünstige Variante für alle, die etwas Zeit haben.
  • Versandpartner: Wir versenden zuverlässig mit der Schweizer Post.

Abholung vor Ort in Einsiedeln

Sie können alle unsere Produkte (auch Standard-Kerzen und Wortlichter) direkt in unserem Ladengeschäft Schnyder Kerzen, Verkaufsgeschäft Arkade (Klosterplatz), 8840 Einsiedeln abholen. Wählen Sie hierzu im Bestellprozess einfach "Abholung" aus. Die Bezahlung erfolgt bequem vor Ort.

Rückgabe & Umtausch: Fair und Transparent

Als Schweizer Manufaktur steht die Zufriedenheit unserer Kunden an oberster Stelle. Da wir jedoch viele Artikel individuell für Sie anfertigen, unterscheiden wir bei der Rückgabe wie folgt:

Standard-Sortiment (z.B. Wortlichter, Kerzen ohne Beschriftung)

Sollte Ihnen ein Standard-Artikel nicht gefallen, können Sie diesen innerhalb von 30Tagen nach Erhalt originalverpackt und unbeschädigt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher kurz per E-Mail, damit wir die Retoure zuordnen können.

Individualisierte Unikate (z.B. Taufkerzen mit Name/Datum)

Wichtiger Hinweis: Gemäss gängiger Rechtsprechung sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Da wir jede Taufkerze mit Liebe und von Hand speziell für Ihr Kind beschriften, können wir diese nicht zurücknehmen.

Transportschäden

Sollte etwas beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung

Unser Qualitätsversprechen:

Sollte uns bei der Beschriftung ein Fehler unterlaufen sein oder die Kerze beschädigt bei Ihnen ankommen, leisten wir selbstverständlich sofortigen und kostenlosen Ersatz oder Korrektur. Ihre Zufriedenheit ist unser Handwerk!

Warum bei Schnyder-Kerzen bestellen?

  • Kauf auf Rechnung: Vertrauen gegen Vertrauen – bezahlen Sie bequem nach Erhalt der Ware.
  • Echte Handarbeit: Jedes Stück ist ein Unikat aus unserer Manufaktur in Einsiedeln.
  • Persönlicher Kontakt: Bei Fragen zur Beschriftung, Rücksendung oder Umtausch erreichen Sie uns direkt unter 055 412 21 43.